Reklamačný formulár
On-line reklamačný formulár
Záleží nám na kvalite našich produktov aj spokojnosti zákazníkov. Ak vám bol doručený poškodený, nesprávny alebo neúplný tovar, kontaktujte nás a situáciu sa budeme snažiť vyriešiť čo najrýchlejšie a férovo.
Keďže predávame papierenské výrobky a zošity určené na bežné používanie, reklamácie posudzujeme individuálne s prihliadnutím na charakter produktu.
Ako postupovať pri reklamácii
- Vyplňte reklamačný formulár nižšie.
- Priložte fotografie vady alebo poškodenia.
- Po odoslaní formulára Vás budeme kontaktovať e-mailom s ďalším postupom.
Reklamácie sa snažíme vybaviť čo najskôr, najneskôr však v zákonnej lehote 30 dní.
Dôležité informácie
- Reklamácia sa nevzťahuje na bežné opotrebenie alebo poškodenie vzniknuté používaním produktu.
- Tovar odporúčame pred odoslaním bezpečne zabaliť.
- Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme.
O výsledku reklamácie vás budeme informovať e-mailom.